Retourvoorwaarden

Toch niet tevreden met UpClose? Binnen 14 dagen na ontvangst heb je de mogelijkheid om het product terug te sturen. Volg daarvoor de onderstaande stappen.

  1. Aanmelden: Mail altijd eerst naar info@upclose.shop om je retour aan te melden. Pas nadat we je verzoek hebben beantwoord kun je verdergaan met het onderstaande.

2. Verpakking: Pak de producten in originele staat en verpakking in een doos, plaats het ingevulde retourformulier in de doos. Vul het adres van ons warenhuis in.

3. Verzending: Lever het pakket in bij het postkantoor. Bewaar het verzendbewijs goed. 

4. Terugbetaling: Wanneer betalen we terug? Wij maken de door jouw betaalde kosten voor het product binnen 14 dagen na herroeping naar je over.

 

Wat krijg je terug?

Je krijgt het volledige aankoopbedrag van de betaalde producten terug. De verzendkosten worden niet vergoed.

Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag?

Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag?
Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug zoals je hebt afgerekend. Lukt dit niet? Dan nemen we contact met je op.

Kosten voor het retour sturen

De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. Stuur je een product terug omdat deze aantoonbaar beschadigd of verkeerd geleverd is? Dan vergoeden wij deze kosten achteraf.

Hulp nodig?

Neem Contact met ons op, we helpen je graag!